최종 수정일: 2026-02-09
시행일: 2026-02-09
1. 목적
본 약관은 유한 클라스트로바니에(이하 ‘회사’)가 제공하는 KlastroHeron 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 서비스의 내용
- 본 서비스는 이용자의 요청에 따라 학술 문헌의 연구 동향, 임상적 시사점, 연구의 한계점 등을 검색하고 요약하여 제공하는 구독형 SaaS입니다.
- 본 서비스는 디지털 콘텐츠 제공 서비스로, 실물 재화의 배송은 포함되지 않습니다.
3. 구독 및 결제
- 결제는 해외 결제 대행사(Paddle, Merchant of Record)를 통해 Apple Pay 또는 신용카드 방식으로 처리됩니다.
- 결제 완료 시, 이용자가 등록한 이메일 주소로 라이선스 토큰과 영수증이 발송됩니다.
4. 청약철회 및 환불 정책
- 디지털 콘텐츠의 특성: 라이선스 토큰이 발행되었거나 서비스에 접속한 경우, 디지털 소프트웨어의 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.
- 구독 해지: 이용자는 결제 안내 이메일에 포함된 링크나 서비스 설정을 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
- 해지 후 이용: 구독 해지 시에도 이미 결제된 이용 기간이 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 이후 추가 결제는 발생하지 않습니다.
5. 데이터 및 개인정보 보호
- 인프라: 모든 데이터 처리는 유럽(Europe) 소재 Amazon Web Services(AWS) 인프라를 통해 이루어집니다.
- AI 데이터 정책: 이용자 데이터는 무기명으로 처리되며, AI 모델 학습 목적으로 절대 사용되지 않습니다.
- 임시 보관: AI 처리를 위해 전달된 데이터는 품질 관리를 위해 30일간만 임시 보관 후 완전히 파기됩니다.
6. 의료 및 진단 관련 면책 조항 (필독)
- 진단 도구 사용 금지: Klastro Heron은 학술 문헌 정보를 기반으로 한 참고용 정보만을 제공하며, 의학적 진단, 치료, 처방 또는 임상적 의사결정을 위한 도구가 아닙니다.
- 의료 전문가 상담 필수: 이용자는 건강상의 우려나 증상에 대해 반드시 면허를 소지한 의사 또는 수의사에게 상담을 받아야 합니다. 본 서비스의 결과는 전문가의 진단을 대체할 수 없습니다.
- 이용자 책임: 이용자가 본 서비스의 정보를 근거로 행한 임의의 의학적 판단이나 행위에 대해 회사는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다. 모든 정보의 확인 책임은 이용자 본인에게 있습니다.